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ヘルプ

システムの異常状況の詳細現在、ショッピングカートシステムご利用時、『各種エラー表示が出るためショッピングができない』という状況が発生する場合があります。この状態は、お客様のパソコンのＯＳ・ブラウザ（Internet Explorer）のバージョン、環境等により、発生する場合があります。ただ今、当店システム部門にて調査・対策検討中ですが、Microsoft社が２月２日配布したInternet Explorerの修正プログラムを適用したＰＣで多発していることが確認できております。つきましては、通常のショッピングカートシステムでお買い物ができない場合には、下記の説明をご覧いただき、メールにてご注文いただけますようお願いいたします。なお、エラー画面が表示されました場合、「前の画面に戻る」ボタンをクリックしていただき、再度操作していただくと、正常に動作する場合もございます。なお、この障害状態は、お客様のパソコンと、弊社サーバプログラムとのあいだで、情報の受け渡しができないことが原因であるところまでは、究明いたしております。また、これらの状況下におきまして、お客様の個人情報等が流出するなどの恐れはございませんので、ご安心ください。

代替購入手続きの説明下記内容をメール本文にご記入のうえ、臨時ご注文受付専用アドレスへご送信ください。臨時ご注文受付専用アドレス Mail : gmw-ordererror@gm-the-store-web.com
（１）	ご購入商品（メーカー、商品番号、商品名、ご購入個数）
（２）	会員番号
（３）	お名前
（４）	お名前のフリガナ
（５）	お届け先住所（会員登録の住所あての場合は不要です）
（６）	電話番号
（７）	商品代金合計が２，０００円未満で、商品が「ステッカー」「デカール」「台車」「パンタ」のみで構成されている場合には、「メール便（送料一律￥１６０）」のご利用の有無。
（８）	お支払方法
	・代引き現金・代引きクレジットカード・代引きデビットカード ※上記でメール便ご指定の場合は、「代引き」はご利用できません。・銀行振込・現金書留・郵便為替・オンラインクレジットカード（クロネコ＠ペイメント）※メール便はご利用できません。
（９）	お届け希望日時
（１０）	その他ご連絡事項
なお、通常の在庫チェックシステムを利用していないご注文となりますので、在庫を確認のうえ、当ショップで在庫確認し、在庫がある場合は、システム強制処理でご注文処理を代行し、ご注文受付メールをご送付いたします。在庫のない場合は、別途メールにてご連絡いたします。

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